Twitterをなんとなく眺めていると信じられない記事を目に

80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。#PCDEPOT#PCデポ#悪質#悪徳pic.twitter.com/jOHkPYu8RD

— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月14日

PCデポ。高齢者を狙って高額サポートの押し売りか？

PCデポに毎月15000円の高額サポート契約を結ばされ、解約に行ったときに解約金として10万円支払ったという記事。しかも詳しく投稿者の記事を見ていくと当初は20万円の解約料を請求されそこから割り引かれているというから驚きだ。

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。#PCデポpic.twitter.com/fbckpekraQ

— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月15日

がっちりマンデーで高齢者向けのサポートが絶賛されていた

放送の内容をまとめると
パソコンやスマートフォンを利用している高齢者に向けて

・メーカーや買った店に電話してもつながらない
・トラブルの内容をうまく説明できない
という人たちに向けてサービスを開始して、現在では高齢者の駆け込み寺になっています。

会費に月4500円が必要で、IT機器7台までどんなトラブルにも対処してくれるプランがあり、がっちりマンデーの放送では、非常に好印象で4500円は少し高いけど、何もわからない高齢者の方にとっては心強いな。

そんな風に感心していました。

☆昔から高額請求をしていたと思わせる投稿も

@kenzysince1972 その店舗で数年前に働いておりましたが、他店からは軍隊と呼ばれるような労働環境、情弱は全て会員サービスに入れろ！という方針、高額な作業料金、それが嫌で辞めました！先ほどのツイートを見て、まだ当時と変わらない環境なんだなぁと思いました。

— WAVEMEN (@pa_mamen) 2016年8月15日

　過去にPCデポで働いていたと思われる人の投稿では、当時と変わらないことをやっているということが書かれていて、昔から同様のやり方で、サポート会員を増やしているようだ。

☆高齢者向けサポートサービスを開始してからPCデポの売り上げはうなぎのぼり

経常利益が9億円（2013年）から32億円（2015年）と2年間で3倍以上伸ばしているPCデポその背景には、情報弱者とされている高齢者に高額サポートを受けさせ売り上げを上げている実態があるのだろうか？

今回、ツイッターで紹介されていた高齢者の方は、IT機材10台分のサポートをしていた模様。

24歳私でも、IT機材10台なんて使っていない。果たしてこの契約は、契約者本人が望んでいたものなのか？

似たような被害の声も多く上がっているので、PCデポ様には是非改善していただきたい。

@kenzysince1972 うちの父はこれよりも低額ですが、似たようなサポート契約を結ばされてて、母が気づき、消費者センターに電話をかけて、本社から無事にお金を取り戻しました。頑張ってください。父はタブレットでした。

— MAMI (@bluehazewine) 2016年8月15日