PCデポが、炎上して話題にはなっていたけど、店舗に行ったことがなかったので店舗に行ってきた。

PCデポのサポートで気になるサポートはあるのか？

今回店舗を見に行った理由がPCデポのサポート内容を知りたいから。プレミアムサービスインフォメーションを見て気になったサービスを上げてみる。

1. 通信料金見直し相談
2. アップルウォッチサポート
3. パソコンのデータ消去
4. パソコン内部掃除

ある程度ネットが使える僕でも気になるサービスが複数ある

そう！PCデポのサポートに期待をしていなかったんで思わぬ発見でした。

・販売店だからこそできる適正な料金見直し

ドコモを使っていてドコモショップで料金見直しをお願いしてもドコモの料金でしか見直してくれないし、ソフトバンクを使っていてソフトバンクショップで料金見直しをお願いしてもソフトバンクの料金で見直してくると思います。

がしかし、PCデポの場合は、中立の立場で診断できるのでより良い料金プランを組み立てることが可能です。

・知ってそうで知らないとこをサポート

アップルウォッチいいな！って思っても使い方って気になるし、パソコンのキーボードは便器より汚い！なんてことも聞いたことあるけど掃除の仕方なんてわかんないし自分でやるのは怖い。そんなとこもサポートしてくれるのは意外でした。

金銭的に余裕が出来て来たら定期的にパソコン内部掃除やってもらいたいな。なんて思いました。

あと、このご時世個人情報の流失が心配ですよね。

僕もパソコンを廃棄するときにデータをきれいにしたくて悩んでいた時がありました。そんな時PCデポはパソコンデータの消去もやってくれる。

シムフリーのスマホが豊富に取り揃えられてるPCデポ

もう一つ僕が気になったのは、シムフリーのスマホの多さ！

安いものから高いものまで取り揃えられていて、販売員も多く在籍しているためシムフリーに詳しくなくてもわかりやすく説明してくれます。

格安スマホが世に普及して日が浅いが、ここまで取り揃えられ、販売員販売員が丁寧に対応していけばPCデポから格安スマホが普及していってもおかしくない気がしました。

綺麗で広いし、変な印象は受けなかった

店舗に行ってみて見る限りでは炎上して悪徳イメージが付いたPCデポはなかった。だが、日曜日の夕方とはいえあまりお客さんが入っているようには見えなかった。

PCデポのホームページを見ると広告を自粛しているみたいで積極的な販売は行っていないようだ。

売り上げもあそこまで叩かれて２０％ほどしか落ちていないのも個人的には驚いた。

機械が苦手な人には良いサービスが多い気がした

スマホやパソコン。電子機械の普及により取り扱いに困ってる消費者は年々増している。

僕の母も全くと言っていいほどの機械音痴だ。

今は僕が教えることが出来るから、タブレットもパソコンもテレビ録画もギリギリできるが、息子が実家にいない人にとっては、聞く人もいないで一人で悩んでる人も多いのではないか？

PCデポのサービスはそのような消費者にとって大変役立つサービスだと感じる。

今現在のサービスが完璧とは言わない。改善しなくてはいけないことも多いと思う。

月額で料金を請求して詐欺だ！という人もいるかもしれないが、お金を取らなければ今後わからないという人に誰が教えていくのだろうか？

僕は、試行錯誤重ねて消費者にとってより良いサービスを展開できるように今後も精進してほしいと思っている。